Коллекторы смогут общаться с должниками через Госуслуги
С 1 февраля 2024 г. вступают в силу поправки в законодательство, регулирующее взаимоотношение должников с коллекторами,
Теперь возможны личные встречи, телефонные звонки, текстовые сообщения и письма по электронной почте.
Кроме того, появится автоматизированный интеллектуальный агент, который будет осуществлять звонки с помощью ИИ, а также будет возможность связи через «Госуслуги».
Законодательно ограничено время общения коллектора с должником: гражданина нельзя беспокоить в вечернее и ночное время, а также слишком часто встречаться лично.
Помимо этого, установлен порядок общения: запрещены грубость, агрессия, угрозы и психологическое давление.
В случае нарушения этих правил коллекторы могут быть оштрафованы, им также может грозить срок лишения свободы.
