Колл-центр «Народного фронта» впервые начал использовать ИИ для приема обращений на прямую линию Владимира Путина

Система помогает обрабатывать аудиосообщения, поступающие на автоответчик, текстовые обращения в социальных сетях, СМС и на сайте. ИИ преобразует аудио в текст и классифицирует обращения по темам. В топ-5 уже вошли темы здравоохранения, дорог, жилья, социальных выплат и пенсий. Прямая линия и пресс-конференция Владимира Путина пройдет 19 декабря.