Московским врачам запретили говорить фразы «здрасьте», «сядьте», «идите уже» и «что у вас»
Для контроля во всех кабинетах сотрудников (кроме стоматологических) в поликлиниках установят аудиозаписывающие устройства.
Также приказом Депздрава запрещается подшучивать над пациентами, использовать слишком сложные термины и обращение «молодой человек».