Wildberries вынуждают отменить плату за возврат не подошедших качественных товаров
Сейчас плата составляет 75–100 рублей за одну единицу продукции. С такой просьбой в Роспотребнадзор обратилась «Общественная потребительская инициатива».
По закону компания может брать деньги за обратную доставку, но в случае, если товар привез курьер домой к покупателю, а не в пункт выдачи заказа, уверены общественники. В конце января маркетплейс начал брать с клиентов деньги за возврат товара с дефектами, в Роспотребнадзоре сочли это незаконным.
