В Москве появились первые видеобанкоматы
Новшество для России установил банк ВТБ в торговом центре «Афимолл» и возле станции метро Цветной бульвар. Пока это эксперимент, но далее банк планирует увеличить список услуг и число видеобанкоматов.
Новые банкоматы выполняют традиционные функции, но еще имеют экран, по которому можно пообщаться с сотрудником банка. По оценке ВТБ, это позволит получить более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах. В банке считают, что технология будет востребована в отдаленных точках и сократит расходы на отделения.
Первые видеобанкоматы появились в Китае в 2012 году и с тех пор получили распространение в странах Азии, а также в Турции и Англии. Как пишет РБК, в России технологию исследуют также Сбербанк, Райффайзенбанк и Промсвязьбанк. От установки видеобанкоматов отказались Тинькофф-банк, «Открытие» и «Русский стандарт» — там посчитали это экономически нецелесообразным, поскольку уверены, что клиенты больше доверяют живым людям и личному общению.
